תנאי ביטול עסקה

ביטול רק על פי חוק. משתמש רשאי לבטל הזמנה רק בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו על פיו.
העסקאות באתר – עסקאות מכר מרחוק.
מועדים למתן הודעת ביטול. ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם. הודעה על הביטול תימסר בטלפון 03-6775757 או בדוא”ל [email protected] או בכתובת שדרות ירושלים 2 רמת גן. בהודעת הביטול יש לציין את שם הרוכש ותעודת זהות וכן נשמח לקבל את פרטי ההזמנה ופרטי יצירת הקשר עם הרוכש.
עסקאות שאינן ניתנות לביטול על ידי הרוכש. ברכישת מוצרים מסוימים או בעסקאות מסוימות, לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה, לרבות כמפורט בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, הכולל בין היתר גם מוצרים הנמנים על אחד או יותר מאלו:

דמי ביטול. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, אי התאמה, אי אספקת המוצר במועד שנקבע או כל הפרה אחרת של החוזה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול, בשיעור של 5% ממחיר המוצר שנרכש או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
החזרת המוצרים. רוכש מוצר שביטל את העסקה כדין, יישא בעלות דמי משלוח בגין הובלה, המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי באריזתו המקורית.
החזר התשלום. החזר התשלום יבוצע קרוב ככל האפשר במידת הסבירות למועד קבלת הביטול אצל החברה, ולא יותר מ- 14 יום מיום קבלת הודעת ביטול.
בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.